سخنراني افتتاحيه دكتر قاليباف  درباره سفر خود به ژاپن ونقش روابط عمومي ورسانه ها براي تبديل توكيو به شهري زيبا وبهداشت عمومي ورعايت حقوق شهروندي را به روابط عمومي وتوسعه تعريف كرد.

اين روز ها براي توسعه فرهنگ بهره گيري از خدمات درماني تامين اجتماعي به شكل پذيرش زماندار بيمار تبديل به دغدغه عمومي شده است .مشكلي كه در گذشته ،حال وآينده پدران  به فرزندان خود در برابر بعضي در خواستها هميشه نمي توانند بگويند بله. اما نكته اي كه در فرايند رضايت مطرح است اين است كه بيمار جواب منفي را به زباني منطقي ومناسب از سوي دست اندر كاران بشنود.