ایت الله اکبر هاشمی رفسنجانی در این نشست گفت :هر موقعیتی که در جامعه پایدار باشد معلول روابط عمومی وارتباطات است.

وی با اشاره به جایگاه روابط عمومی ها در جوامع گفت:دولت های صادق در دنیا از روابط عمومی های مستقل وراستگو نمی ترسنند "چون می خواهند مسایل با مردم شفاف با مردم در میان گذاشته شود.

هاشمی رفسنجانی صداقت را از نکات مهم واساسی روابط عمومی ها خواند وبر نقش هوشیار سازی روابط عموممی ها تا کید کرد

۱-تحقیق در انگیزه ها"نظرات آگاه یا نا آگاه مردم

۲-تحقیق در توصیف خدمات از نظر سن جنس سواد محل اقامت وبه طور کلی طبقه بندی وتقسیم بندی اقشار متفاوت مخاطبینی که سازمان پیش روی خود دارد

۳-تحقیق درباره اثرات برنامه های تبلیغاتی بر مردم توسط وسایل ارتباط جمعی

۴-تحقیق درباره تصویر موسسه یا سازمان  در ذهن مردم

۵-تحقیق به صورت کمی وکیفی با در نظر گرفتن نظرات مردم جهت تغییرات لازم در خط مشی وسیاست های سازمان

مزایای تحقیق در روابط عمومی

۱-زمینه را برای خود شناسی سازمان فراهم می کند

۲-باعث جلب حمایتهای لازم وپشتیبانی واحترام نسبت به سازمان میشود

۳-باعث شناسایی مشکلات شده ولزوم مشورت با روابط عمومی را تایید میکند.توصیه های روابط عمومی بر اساس تحقیق  ارزشمند خواهد بود

۴-تحقیق به موقع باعث میشود مشکلات کوچک از کنترل خارج نشود واز تسری به افکار عمومی جلوگیری میشود

۵-تحقیق اقناع وارتباط را موثر تر می سازد

۶-تحقیق وسیله کسب خبر واطلاعات برای مدیران سازمانها میشود

۷-تحقیق اساس برنامه ریزی دقیق ودرست خواهد شد